Algemene voorwaarden

1. Gegevens van de ondernemer

Klusteam ProFix, Pollenbrink 26, 7544 AN Enschede, Nederland.

KvK-nummer 99748606 · Btw-identificatienummer NL005408705B14.

E-mail info@klusteam-profix.nl · Telefoon 053-203 23 45.

Bankrekening NL70 ADYB 1000 0581 19 (BIC ADYBNL2A) t.n.v. Klusteam ProFix.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Klusteam ProFix, zoals overkappingen, veranda's, tuinhuizen, bergingen, schuttingen, poorten, timmerwerk, meubels, montage, onderhoud en reparatie.

Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) zijn afgesproken. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

3. Offertes

Offertes uit de online samensteller zijn indicatief. De definitieve prijs wordt bevestigd na opname ter plaatse.

Een offerte is 30 dagen geldig. Prijzen voor particulieren zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Reis- en bezorgkosten staan apart op de offerte.

Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden ons niet.

4. Opdracht en aanbetaling

De opdracht komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de opdrachtgever.

Bij opdracht is een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag verschuldigd. Materialen worden pas besteld na ontvangst van de aanbetaling.

Het restant wordt gefactureerd na oplevering en moet binnen 14 dagen worden betaald op rekening NL70 ADYB 1000 0581 19, onder vermelding van het factuurnummer.

5. Herroepingsrecht

Komt de opdracht op afstand tot stand (bijvoorbeeld online, per e-mail of WhatsApp), dan heeft een consument in principe 14 dagen bedenktijd.

Dit herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de opdrachtgever op maat worden gemaakt. Begint het werk op uitdrukkelijk verzoek van de consument binnen de bedenktijd, dan is een evenredig deel van de prijs verschuldigd.

6. Uitvoering

Wij voeren het werk vakkundig uit volgens de afspraken en de geldende regels. Een opgegeven planning is een indicatie; vertraging door weer, levering van materialen of overmacht geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

De opdrachtgever zorgt dat de werkplek vrij en bereikbaar is, en dat stroom en water beschikbaar zijn.

7. Vergunningen en ondergrond

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een eventuele omgevingsvergunning en toestemming van buren of VvE. De vergunningcheck op deze website is alleen indicatief.

Extra kosten door onvoorziene omstandigheden in de ondergrond, zoals kabels, leidingen, puin of een slechte draagkracht, worden in overleg doorberekend.

8. Meerwerk

Wijzigingen of extra werk na de opdracht worden vooraf besproken en apart in rekening gebracht.

9. Annuleren

Bij annulering na opdracht blijven de kosten van al bestelde of op maat gemaakte materialen en al verrichte werkzaamheden verschuldigd. Deze worden verrekend met de aanbetaling.

10. Oplevering en garantie

Het werk is opgeleverd wanneer het gereed is gemeld en door de opdrachtgever in gebruik is genomen.

Wij geven garantie op de uitvoering van onze werkzaamheden, bij normaal gebruik en onderhoud: overkappingen (constructie en montage) 5 jaar, bitumendaken (verwerking en montage) 10 jaar, EPDM-daken (verwerking en montage) 5 jaar, hout-beton schuttingen (montage) 3 jaar en poorten (montage en bevestiging) 3 jaar.

De garantie geldt voor gebreken in onze verwerking of montage. Materialen en onderdelen hebben de fabrieksgarantie van de leverancier.

Douglas hout is een natuurproduct. Kleurverschil, vergrijzing, harsuitslag, krimp, kromtrekken binnen normale grenzen en kleine scheurtjes zijn normaal en vallen niet onder de garantie.

11. Klachten

Klachten meldt u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk via info@klusteam-profix.nl met een omschrijving en foto's.

Wij reageren binnen 14 dagen en krijgen de gelegenheid het gebrek te herstellen.

12. Eigendom en aansprakelijkheid

Geleverde materialen blijven ons eigendom tot alles is betaald.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove schuld.

13. Betaling

Bij te late betaling sturen wij een kosteloze herinnering met 14 dagen betaaltermijn. Daarna zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten volgens de wet in rekening te brengen.

14. Privacy

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de offerte en uitvoering van de opdracht en delen ze niet met derden, behalve als dat nodig is voor levering van materialen.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij de wet anders bepaalt.